疫情對產業發展既是挑戰也是機遇，3月11日，《重慶市人民政府辦公廳關于加快線上業態線上服務線上管理發展的意見》（以下簡稱《意見》）出臺，從6個方面對加快發展線上業態、線上服務、線上管理做出部署。
“互聯網平臺企業業務普遍增長25%以上?！敝貞c市大數據發展局黨組成員、副局長李斌說，在疫情沖擊下，智能制造、無人配送、在線消費、醫療健康等新興產業展現出強大的成長潛力，線上業態、線上服務、線上管理應勢爆發。線上業態快速向生產和生活多個領域滲透，產業互聯網、數字內容、新零售等顯現出強勁勢頭。
據了解，疫情期間，重慶“渝快辦”平臺共接受企業群眾查詢服務179萬件，受理服務申請48.2萬件、辦結47.6萬件，服務事項網上辦比例最高超過95％。重慶市商務委通過引導實體商業迅速上線、創新膳食宅配送、發展線上銷售新模式、推進滯銷農產品觸網銷售等四大措施，今年2月份，全市網絡零售額達94.5億元。重慶市教委利用重慶市高等學校在線開放課程平臺等三大平臺開展線上教育，起到積極作用。
線上產業發展也讓線上管理迎來新挑戰，倒逼政府管理數據資源共享開放加快進程。此次《意見》包括6個方面共25項內容，對加快線上業態、線上服務、線上管理發展的內涵、路徑、舉措做出了部署。
李斌介紹，關于加速發展線上新業態提出了互聯網平臺、新零售、數字內容產業、數字化金融服務四個重點突破方向。線上服務強調著力于模式創新，提出了六個方面的模式創新舉措，包括“宅生活”“在線醫療”“在線教育”和提升商務活動線上服務能力、增強交通出行線上服務體驗、提高就業社保線上服務水平等。線上管理提出了“一網統籌推進線上管理”的工作路徑。將從城市運行“一網統管”、政務服務“一網通辦”、應急管理“一網調度”機制、基層服務“一網治理”四個方面推進。為確保各項舉措落到實處，《意見》提出了強化全市統籌、發揮“智慧名城”生態作用等八個方面的保障措施。
