疫情防控期間，在廈門一些核酸采樣點常常能看見許多外國面孔的志愿者，他們在現場用流利的中文維持秩序，引導市民進行信息登記。居住在官任社區的捷克女孩潘淑娜已記不清自己參加過多少次社區組織的志愿服務了，把廈門看成自己第二故鄉的她，只要有時間，就會來幫忙。
在高素質高顏值現代化國際化的廈門，有眾多和潘淑娜一樣的外國人創業、就業和生活，他們把這里當成自己的家，不遺余力地為這座城市貢獻自己的力量。廈門使人如此心向往之，得益于多年來為外籍人才加快融入本地建設持續提供高質量多元化的便利服務。
海納百川 暢通外籍人才流動渠道
國際人才服務是我國人才戰略的重要組成部分。近年來，廈門把聯系服務外籍人才作為更高水平擴大開放、引進用好全球創新資源的重要抓手，把“一站式”平臺、“一件事”改革作為優化外籍人才服務的重要突破口，不斷改善引才與創新創業環境。
近兩年來，廈門市科技局聯合廈門市公安局、火炬管委會設立“外國人才服務站”“移民事務服務站”二合一聯動服務平臺，為外籍人才提供政務辦理、政策咨詢、就業創業輔導、技術交流、法律援助等高效便捷的一條龍服務。此外，廈門市出臺全國首個市級外國人來華工作許可操作規程，開展全國首批外籍人才“一卡通”服務和薪酬購付匯便利化試點，首創外籍人才評價機制，支持有志之士來廈各展其才。
受益于友好的創業就業政策，在光電顯示領域擁有20多年工作經驗的外籍人士大橋伸夫已在廈門工作多年。去年這座城市又賦予了他新的身份——外籍科技特派員，“我希望能以擔任科技特派員的方式回饋廈門，利用多年的從業經驗為廈門產業發展建言，幫助科技企業提高經營管理水平”。
自2021年9月廈門創新科特派制度引入“外援”以來，目前已有15名外籍優秀人才成為廈門科技特派員，為當地科技創新和產業高質量發展帶來國際化思路和先進的創新理念。
打通外籍人才服務“最后一公里”
外籍人士如何注冊生成健康碼？如何接種疫苗？日前，三位在廈門的外國姑娘當起網絡主播，作為“外籍咨詢官”，她們在廈門市科技局（廈門市外國專家局）與筼筜街道聯合建立的外國人才服務站官任社區分站開展《答“疫”解惑》直播。
這是一場專門為在廈外籍人士提供防疫咨詢服務的線上分享，也是廈門針對外籍人才提升服務，開展眾多精彩活動的一個縮影。
除了為國際人才開展科研、創業和工作創造有利條件外，提供良好城市環境、公共設施和公共服務也是吸引外國人才長期留居的重要因素。去年，廈門市外國人才服務站官任社區分站順利揭牌，打通外籍人才服務“最后一公里”，讓許多外國友人辦事不出社區，在家門口就能獲得各類生活服務。
此次直播所在地官任社區，是廈門市外籍人才居住數量最多、最聚集的社區之一，這里因優美的社區環境和不斷優化創新的社區服務，成為外國人眼中廈門最具吸引力的“國際社區”。作為廈門市外國人才服務站的首個社區分站，官任社區分站將服務窗口延伸到外國人才家門口，提供語言培訓、文化交流、人文關懷等溫馨周到的服務，為外國友人在廈生活帶去歸屬感和幸福感。
為了打破語言限制，讓服務與政策宣導更高效傳遞，官任分站及時對發展變化的政策資訊進行雙語翻譯，并根據外國人才當下需求，把熱點關切內容錄制成視頻，便于外籍人士了解和傳播。近期，居民心理困境也得到官任分站的關注。官任社區搭建了心理咨詢室，為外籍人士提供疫情期間心理疏導等服務。
廈門市科技局相關負責人表示，目前，廈門市持有效工作許可的外籍中高端人才有近2000人。各相關部門推出的系列創新舉措讓來廈外國人才真正能夠“來得了、待得住、用得好、流得動”。
