“江大爺，最近您的身體怎么樣？平時要注意控制血壓和血糖……”21日，馬尾瑯岐鎮居家養老服務中心打來的關懷電話，讓星輝村的江愛成老人感覺很溫暖。據悉，去年10月，瑯岐鎮啟動城鄉社區居家養老專業化服務項目，以政府購買服務的方式，以智慧養老信息平臺為基礎，依托瑯岐鎮居家養老服務中心，多方參與打造醫養結合的新型養老模式。如今，該項目實現了島內全覆蓋，2000多名符合條件的老人享受到居家養老品質化服務。
發放養老手機
線上線下貼心服務
該項目承接企業山東青鳥軟通信息技術股份有限公司經理楊文娟介紹，瑯岐鎮居家養老服務中心從去年起為老人免費發放居家養老手機，借助智慧養老信息平臺，為社區老人提供緊急救援、生活信息查詢、日常照料等線上線下服務。截至今年3月，瑯岐28個村共發放了1485部手機。
在瑯岐鎮居家養老服務中心，專業客服人員通過操作智慧養老信息平臺，為老人提供線上基礎信息服務。“服務對象包括戶籍在瑯岐，且年滿60周歲以上的特困供養人員、低保對象等6類特殊老人以及80周歲以上的老人?！睏钗木暾f，平臺導入了老人的基礎信息和健康檔案，他們能實時掌握最新數據，并定期進行電話回訪。
在線下，瑯岐鎮充分發揮村級民政協管員的作用。28個村級民政協管員擔任了村居助老員，負責每月服務對象的基礎信息收集、更新工作，承擔上門探訪、服務核查以及本村應急救助等工作。
創新醫養結合
醫生定期上門巡診
19日，勞豐村的李素瓊老人家里突然熱鬧起來。原來，瑯岐鎮居家養老服務中心的養老照護員上門服務來了，一同前來的還有瑯岐鎮衛生院的醫生。
據悉，該項目線下服務創新引進醫養結合模式，今年1月，瑯岐鎮衛生院與項目承接企業簽訂協議，通過醫生上門巡診、簽約隨訪、定期回訪等形式，為老人提供疾病診治、醫療照護及心理診療等服務。
瑯岐鎮社綜辦工作人員說，該項目為戶口在瑯岐，且年滿70周歲以上6類特殊老人，提供緊急救援、醫療保健、家政服務、精神慰藉在內的線下無償服務，這讓160多名老人受益。
瑯岐鎮相關負責人說，今年內，瑯岐鎮居家社區養老服務照料中心將建成，中心將具備居家養老、日間照料、長期托管等功能。同時，瑯岐鎮將推行養老服務第三方評估機制，加快補齊養老服務民生短板。
