國務院辦公廳、國家發展改革委近年來先后發布《關于以新業態新模式引領新型消費加快發展的意見》《加快培育新型消費實施方案》，均強調新型消費業態在促進消費提質擴容、引領消費創新轉型、促進培育完善內需體系和構建新發展格局的作用?！陡＝ㄊ 笆奈濉鄙虅瞻l展專項規劃》進一步明確了培育新型消費業態對促進內貿流通擴容升級的重要作用，為我省以新型消費業態推動商貿流通現代化指明了方向。
新型消費業態是通過數字技術等新技術、線上線下融合等新商業模式、社交網絡等新消費關系，構建一系列新的業務經營形態，如線上商品零售業態、線上服務業態、無接觸消費、平臺型和共享型消費業態。
近年來，在科技賦能和消費升級驅動下，福建省新型消費業態發展迅猛，新消費場景快速涌現。一是生鮮到家業務發展迅猛。生鮮電商、社區電商、社交電商以及餐飲外送服務市場迅猛發展，形成生鮮、餐飲等生活服務行業電商生態圈。二是直播電商拉動網絡零售高速增長。據統計，2021年福建網絡零售額增長迅猛，達7004.1億元，首次突破7000億“大關”。三是文旅商融合創新促消費。我省商業步行街積極探索業態創新發展，豐富消費層次。例如，福州三坊七巷步行街打造商圈文旅互融之路，依托節假日開展形式多樣的主題活動和促銷活動，推動歷史文化景區與時尚商圈文旅互融，持續推進“云游坊巷”線上直播，深度打造線上主題IP品牌，推動成立商戶聯盟。
雖然我省新型消費業態在新場景、新模式、新技術開發方面取得階段性進展，但還存在一些突出短板和問題。一是實體零售轉戰“新零售”升級緩慢。大多數實體零售企業轉型的效果遠不如預期。二是生鮮電商競爭激烈。本土社區團購企業快速發展，同時還吸引了全國性社區團購企業拓展福建市場。三是新型消費業態發展模式有待完善。目前福建省直播電商、社區團購、線上娛樂消費等新型消費業態已進入高速發展階段，但線上體育消費、線上教育消費與線上醫療仍處于初步探索階段。四是新型消費業態有待規范。社區團購、直播電商等新型消費業態虛假宣傳成投訴熱點。
為了順應消費升級趨勢，多元化的消費需求，亟需流通行業不斷推出新業態、新商業模式，以尋找新的增長空間，激發更大的商業活力，促進內貿流通擴容升級。
引導實體零售企業轉型。實體零售企業是內貿流通擴容升級的重要載體，推動其業態創新、轉型升級，有利于提升流通效率、釋放消費活力、適應經濟發展新常態。一是推動智慧零售建設。支持線下實體零售企業加快新理念、新技術、新設計改造提升，向場景化、體驗式、互動性消費場所轉型，開展全渠道線上線下融合經營。二是鼓勵實體零售企業運用大數據技術分析顧客消費行為，建立及時、高效的消費需求反饋機制，開展精準服務和定制服務。三是支持大型批發零售和住宿餐飲企業利用網絡直播、社群營銷等創新手段，與知名電商、短視頻平臺企業開展合作，實現線上線下協同發展。四是支持商圈、綜合體、超市、百貨、便利店等零售業態運用大數據、移動互聯網等信息技術，通過企業自建平臺、小程序等推動線上交易、到家服務業務創新發展，拓展無接觸消費體驗以適應消費新需求。
引導社區團購等新型消費業態賦能實體商業。社區團購業態使得商家庫存可控、備貨時間充裕、擁有大量確定性訂單，有利于提升商品的流通效率和改善流通格局。一是鼓勵社區團購“下鄉進村”。鼓勵社區團購企業開拓農村市場，引進社區團購進鄉村，培育鄉村小店、農村淘寶店店主為社區團購團長，促進鄉村消費潛力持續提升，打通農村消費市場“最后一公里”。二是推動政府與社區團購企業的合作，共同參與農村物流基礎設施建設。引入社區團購企業參與鄉村倉儲分揀配送中心、物流（冷鏈）配送配置設施建設，共筑鄉村物流配送體系；共同舉辦“對接會”“雙選會”等，推動鄉村地方農特鮮產品與社區團購相連接，縮短農特鮮產品產地到餐桌流程。三是引導社區團購賦能社區（鄉村）小店。引導社區團購企業通過社區電商平臺，提升社區（鄉村）小店加強供應鏈管理、精準化營銷以及客戶管理能力。
數字化手段促進新型消費業態模式發展。一是加快生活服務領域數字化發展。一方面，進一步促進在線教育、在線醫療、在線文娛、在線辦公、線上旅游、無接觸配送、智能貨架、無人零售等消費新業態、新模式的有機融合、良性互動；另一方面，進一步支持餐飲、家政、智能電視、智能音響、智能安防、影視、可穿戴設備等生活服務數字化轉型，加強消費物聯網應用，發展覆蓋居民“衣食住行娛”、推動線下服務向信息化、數字化、智能化發展，帶動網絡支付、電子商務、云計算、物聯網、數字家庭等信息服務，促進線上服務與線下服務相互補充、有效銜接。二是探索文旅商聯動新消費。整合各個地級市重點會展場館、商圈商街、旅游景點、文體場館等設施的重大活動信息，線下通過完善交通組織、活動宣傳、項目聯動等配套方案，打造商旅文體、吃住行娛深度融合的新消費場景和示范項目；打造線上智慧商圈、智慧街區等消費新載體，構建“云逛街”“云走秀”“云餐廳”“云拜年”“云展覽”場景化消費新模式，進而提升消費品質。
